Корзина
50 отзывов
Распродажа ( товарные остатки)купить
интернет-магазин "ТРАКТОРёНОК"
+79855777383
+79065351688

Часто задаваемые вопросы

  • ВОПРОС: КАК ПРИОБРЕСТИ ТОВАР НА СКЛАДЕ ?

    Самостоятельно   получить оплаченный  товар на складе вы можете по:

    • Вторник, Четверг: 14:00- 17:00.
    • Суббота: 10:00- 14:00 ( по предварительному согласованию)

     Минимальная сумма покупки на складе магазина - 3 000 рублей! 

    Въезд на склад -по пропускам.  

     Убедительная просьба, уведомить своего консультанта , когда вы планируете посетить наш склад. 

    Уважаемые клиенты,   мы гибко подходим к Покупателям, которые планируют самостоятельно получить или приобрести  товар на складе!  В случае , если  вам неудобно основное время работы склада, мы индивидуально рассмотрим ваш приезд на склад нашего магазина.

     

  • ВОПРОС: КАК ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ?

     

    ВНИМАНИЕ!!!  Отгрузка заказа производится  после оплаты. Минимальная сумма заказ - 1000 руб.

    ОФОРМЛЕНИЕ ПОКУПКИ:

    • через кнопку "купить" на странице заинтересовавшего вас товара и заполнить форму заказа;
    • выслать запрос на электронную почту: mini-teh2013@yandex.ru с  информацией  для оформления заказа.
    1.   Для оформления заказа необходимо предоставить:
    1. ассортимент  товара 
    2. данные Покупателя: полное ФИО - для частного лица / реквизиты - для ИП и ЮЛ;
    3. контактный телефон;
    4. электронный адрес ( для получения счета на оплату заказа);
    5. город (населенный пункт получения заказа)
    6. способ получения товара (выбрать): 
    • самовывоз со склада магазина, 
    • отправка почтой, 
    • отправка курьерской службой,
    • отправка транспортной компанией.

    Дополнительная информация :

    • при отгрузке почтой РФ: точный адрес доставки с индексом;
    • при отгрузке транспортной компанией: номер, серия паспорта Получателя, дата выдачи паспорта;

      Если вы не можете определить каким образом вам лучше произвести доставку заказа, мы подберем наиболее удобный и приемлемый для вас вариант доставки.

    2.  Подтверждение заказа.  ​

    Наш консультант связывается с Покупателем для подтверждения и уточнения  заказа.

    Мы подбираем и согласовываем с вами транспортную компанию и тарифы на доставку заказа.

      Доставка запасных частей по Москве мы осуществляем через курьерскую службу  "СДЭК логистические решения.

    • до пункта выдачи курьерской службы ( мы поможем вам подобрать ближайший к вам пункт  или  вы можете выбрать самостоятельно адрес пункта на сайте курьерской службы)
    • до вашей двери (адресно)

      Тариф на доставку через транспортную компанию складывается из : доставки товара до склада транспортной компании в г. Москва( забор груза) + доставки товара транспортной компанией по адресу: г. Москва- ваш город( населенный пункт)+ доставка до вашей двери ( по желанию Покупателя).

    ​​  3.   Оформление заказа.

    Покупатель получает на свою электронную почту счет-договор  на оплату заказа. В счете указаны:

    • товар
    • цена
    • реквизиты Продавца
    • реквизиты Покупателя
    • условия и сроки оплаты и поставки товара
    • гарантии качества
    • условия возврата
    4. Оплата заказа.

    Покупатель оплачивает заказ по реквизитам, указанным в договоре( счете), со ссылкой в платежном поручении на номер и дату договора/ счета. 

    Оплату можно произвести в любом банке:

    •  через операциониста 
    • держатели банковских карт могут произвести оплату  самостоятельно , как через терминал (банкомат), так и через интернет-банк или мобильны банк.

     Мы информируем вас о поступлении денежных средств на наш расчетный счет.

    5. Отгрузка товара

    ВНИМАНИЕ !!!! При сумме заказа до 1000 рублей, доставка до ПВЗ курьерской службы или филиала отгрузки ТК -150 руб.

    Для Покупателей из  регионов мы отгружаем товар в ваш адрес:

    • самовывоз
    • доставка транспортными компаниями
    • доставка почтой
    • доставка курьерской службой

    после отгрузки заказа  на электронную почту высылаем сканы отгрузочных документов: экспедиторские расписки/ накладные о произведенной отгрузке заказа в ваш адрес.

    Для Покупателей из Москвы и Московской области отгружаем товар на условиях:

    • самовывоз ( возможен при  сумме заказа от 3000 руб) 
    • доставка курьерской службой
    • доставка транспортной компанией
    • индивидуальная доставка  крупногабаритного груза
    6. Отслеживание  вашего заказа ( при отгрузке через транспортную компанию, курьерской службой, почтой)

    до вашего города ( населенного пункта). При поступлении товара в  филиал транспортной компании вашего города ,информируем  вас  об этом.

    7. Получение товара ( при отгрузке транспортной компанией/курьерской службой/ почтой)

    Покупатель получает свой заказ на складе транспортной компании/ пункте выдачи курьерской службы/ на почте

    Товар выдается  Грузополучателю:

    • по предъявлении оригинала паспорта  -для физических лиц,
    • по доверенности компании- для юридических лиц.

    Хороших вам покупок!

     

  • ВОПРОС: Каким образом происходит загрузка товара на складе интернет-магазина "ТРАКТОРёНОК"?

    Загрузка товара на складе производится силами и за счет магазина "ТРАКТОРёНОК". При отгрузке тяжелого груза, от 50 кг, необходимо проинформировать представителей магазина  о марке машины, в которую будет грузиться товар.

     

  • ВОПРОС: Где находится склад интернет-магазина "ТРАКТОРёНОК".

    Склад магазина "ТРАКТОРёНОК" находится по адресу:

    Московская область, Одинцовский р-н, рп. Большие Вязёмы, ул. Ямская, вл.4.

    ( складской комплекс "Рус-Логистик").

    Въезд на территорию комплекса по пропускам.  Заказать пропуск , а также уточнить время работы склада вы можете у вашего консультанта. 

    Обращаем ваше внимание, что при самовывозе товара, необходимо уведомить о  планируемой дате и времени посещения склада.

     

     

     

  • ВОПРОС: Можно ли отгрузить товар "наложенным платежом"?

     "Наложенным платежом" отправку товара мы не производим.

    Интернет-магазин "ТРАКТОРёНОК"  производит отгрузку товара, в том числе  и почтой, но при авансовой оплате товара .